Política de reembolso

Las devoluciones de productos están resguardadas en los derechos del consumidor, teniendo este hasta 6 meses desde la recepción del producto para hacer la solicitud respectiva.

En qué casos puedo utilizar esta garantía:

Si el producto es defectuoso.
Le faltan piezas o partes.
No es apto para el uso que fue destinado.
Fue anteriormente arreglado y no funciona.
Al elevar la solicitud, podrás elegir entre cambio del producto por uno nuevo, reparación o devolución íntegra del valor de dicho producto.
Las devoluciones son efectuadas contra boleta y presentación del producto.

Derecho a retracto:

La ley del consumidor te otorga hasta 10 días para retractarte de una compra realizada en nuestro sitio web. Si elevas la solicitud, devolveremos el monto del producto al medio de pago que utilizaste.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Mall Espacio M (Compañia de Jesús 1214, Santiago).

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar según los tiempos de entrega de la empresa de transportes.